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Politica de privacidad.



RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

El responsabledel tratamiento de sus datos es LORENGRAVE, S.L.U. (en adelante, “electroenvios.com”),con NIF número B-16629529. Los datos de contacto de electroenvios.com son los siguientes:


- Dirección postal: Bartolomé ferra, 3 4 07002, Palma de Mallorca.


- Teléfono: 1-866-407-0304.


- Correo electrónico: 
contacto@electroenvios.com


INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA

www.electroenvios.com recoge y trata la siguiente información personal de sus clientes o usuarios (en adelante los “usuarios”) a través de los formularios correspondientes que figuran en la página web “www.electroenvios.com” de su titularidad: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, fecha de nacimiento y documento de identidad.

 

www.electroenvios.com informa a los usuarios que, cuando solicite la cumplimentación de sus datos personales para darles acceso a alguna funcionalidad o servicio, marcará algunos campos como obligatorios, puesto que son datos que necesita para poder prestarles el servicio o darles acceso a la funcionalidad en cuestión. En este sentido, los usuarios deben tener en cuenta que, si deciden no facilitar dichos datos, es posible que no puedan completar su registro como usuarios o que no puedan disfrutar de dichos servicios o funcionalidades.

 

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO Y BASE LEGITIMADORA

Los datos personales de los usuarios serán tratados con las siguientes finalidades según
corresponda:


1. Gestionar el registro como usuarios de la web. El tratamiento de los datos de los usuarios es necesario para identificarles como tales y darles acceso a las diferentes funcionalidades, productos y servicios a su disposición como usuarios registrados.


El tratamiento de los datos de los usuarios es necesario para la ejecución de los términos que regulan el uso de la web y poderles crear una cuenta, de lo contrario, www.electroenvios.com no podría gestionar el registro de los usuarios.


2. Desarrollo, cumplimiento y ejecución de la compra online 
electroenvios.com utiliza la información personal de los usuarios para:


a) Procesar y entregar los pedidos solicitados e informar a los usuarios por correo electrónico sobre la situación de los mismos.


b) Gestionar la facturación y cobro de los pedidos.


c) Activar los mecanismos necesarios con objeto de prevenir potenciales fraudes durante
el proceso de compra. En este sentido, 
www.electroenvios.com considera que la operación puede ser fraudulenta, este tratamiento podría tener como consecuencia el bloqueo y/o anulación de la transacción.


d) Tramitar posibles devoluciones, una vez realizados los pedidos, así como gestionar solicitudes de información y rastreo sobre las ordenes procesadas.


e) Gestionar y garantizar el uso de otras funcionalidades o servicios disponibles.

 

El tratamiento de los datos de los usuarios es necesario para la ejecución del contrato de
compraventa o de prestación de servicios que vincule a los usuarios con 
www.electroenvios.com. Por otra parte, www.electroenvios.com considera que tiene interés legítimo para realizar las comprobaciones necesarias para detectar yprevenir posibles fraudes.

 

3. Atenciónal cliente/ contacto@electroenvios.com podrá utilizar la información personal de los usuarios para atender las solicitudes, peticiones o consultas que éstos realicen a través de los canales de atención al cliente (teléfono y/oe-mail), así como para gestionar posibles incidencias.

Este tratamiento es necesario es necesario para la ejecución del contrato de compraventa o de prestación de servicios que vincule a los usuarios con electroenvios.com.

 

4. Marketingy publicidadwww.electroenvios.com con el objetivo de gestionar y enviar información sobre promociones, ofertas especiales e información personalizada adaptada al perfil,intereses y

necesidades de los usuarios a través de correo electrónico. El envío de esta información
supondrá la elaboración de perfiles de los usuarios que consiste en utilizarlos datos
personales, el histórico de sus compras si procede, así como la información de navegación para evaluar ciertos aspectos relacionados con sus preferencias personales con el objetivo de ofrecerle las comunicaciones comerciales adecuados a su perfil.


La base legitimadora para tratar los datos de los usuarios para esta finalidades el
consentimiento que otorgan los mismos mediante la aceptación de la presente política.
No obstante lo anterior, 
electroenvios.com recuerda a los usuarios que pueden darse de

baja del envío de publicidad y comunicaciones comerciales en cualquier momentoy sin coste alguno mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección contacto@electroenvios.com, además de a través de las indicaciones que sefacilitaran en cada

comunicación.


PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

El plazo deconservación de los datos de los usuarios dependerá de las finalidades para las que sean tratados:


1. Gestionar el registro como usuarios de la web 
www.electroenvios.com tratará los datos de los clientes durante el tiempo que mantengan la condición de usuario registrado (es decir, hasta que los usuarios decidan darse de baja).


2. Desarrollo, cumplimiento y ejecución de la compra online 
electroenvios.com, tratará los datos de los usuarios durante el tiempo necesario para gestionar la compra de los productos o servicios adquiridos,incluyendo posibles devoluciones, quejas o reclamaciones asociadas a la compradel producto o servicio en particular.

3. Atenciónal clientewww.electroenvios.com, tratará los datos de los usuarios durante el

tiempo que sea necesario para atender sus solicitudes o peticiones.


4. Marketing y publicidad
www.electroenvios.com, tratará los datos delos usuarios hasta que se den de baja o cancelen su suscripción para el envío de publicidad o comunicaciones

comerciales.


Adicionalmente 
www.electroenvios.com informa a los usuarios que independientemente de que se traten los datos de los usuarios durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad correspondiente, los conservará posteriormente debidamente guardados y protegidos durante el tiempo en quepudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Una vez prescriban las posibles acciones en cada caso, se procederá a la supresión de los datos personales.

 

DESTINATARIOS O CATEGORÍAS DE DESTINATARIOS DE LOSDATOS PERSONALES


Para dar cumplimiento a las finalidades indicadas en la presente Política dePrivacidad, es
necesario que Almacenhabana.com de acceso a los datos personales de losusuarios a terceras partes y colaboradores que presten apoyo en los serviciosofrecidos, a saber:

  • Entidades financieras y pasarelas de pagos.
  • Entidades y organismos de detección y prevención de fraude.
  • Proveedores y colaboradores de servicios de logística, transporte y entrega.


Por eficiencia y necesidades de la operativa del servicio, algunos de losprestadores
mencionados pueden encontrarse ubicados en territorios situados fuera delEspacio
Económico Europeo que no proporcionen un nivel de protección de datosequiparable al de la Unión Europea. En tales casos, Almacenhabana.com informa alos usuarios de que transferirá sus datos con garantías adecuadas y siempreguardando la seguridad de los datos de los usuarios.


En este sentido, con dichos proveedores se han suscrito Cláusulas ContractualesTipo aprobadas por la Comisión Europea, cuyo contenido se pueden consultar enel siguiente
enlace: 

 

https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contractstransfer-personal-data-third-countries_en


DERECHOS DE LOS USUARIOS EN RELACIÓN CON LOS DATOS PERSONALES

www.electroenvios.com se compromete a respetar la confidencialidad de los datos personales de los usuarios y a garantizar el ejercicio de sus derechos que pueden ser ejercitadosa través de la dirección de correo electrónico contacto@www.electroenvios.com, simplemente indicando el motivo de la solicitud y el derecho que quieran ejercitar. En caso de que www.electroenvios.com lo considere necesario para poder identificar a los usuarios, podrá solicitarles copia de un documento acreditativo de su identidad. En particular, independientemente de la finalidad o la base legal envirtud de la que www.electroenvios.com trate los datos de los usuarios, les corresponden a éstos últimos los siguientes derechos:

 

Derecho de acceso.A obtener confirmación sobre si www.electroenvios.com está tratando datos personales de los usuarios que les conciernen, o no, así como a acceder a los datos personales que www.electroenvios.com disponga de los mismos.


Derecho de rectificación. A solicitar que 
www.electroenvios.com rectifique los datos personales cuando sean inexactos o que se completen cuando sean incompletos.


Derecho de supresión/derecho al olvido. A solicitar que los datos personales sean suprimidos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.


Derecho de limitación. A solicitar la limitación del tratamiento de los datos, en cuyo caso
únicamente serán conservados para el ejercicio o defensa de reclamaciones.


Derecho de portabilidad. A recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato, y se efectúe por medios automatizados.


Derecho de oposición. A oponerse a que los datos personales sean objeto de un tratamiento basado en el interés público o legítimo perseguidos por 
www.electroenvios.com, incluida la elaboración de perfiles. En tal caso, www.electroenvios.com dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.


Decisiones individuales automatizadas. A no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración deperfiles, que produzca efectos jurídicos sobre los usuarios o les afecte significativamente de modo similar. Sin embargo, no resultará posible ejercitar tal derecho en caso de que la decisión sea necesaria para la celebración o ejecución de un contrato entre los usuarios y www.electroenvios.com; esté autorizada por el derecho aplicable a www.electroenvios.com siempre que establezcamedidas adecuadas para salvaguardar sus derechos, libertades e intereses legítimos; o se base en el consentimiento explícito de los usuarios.


Derecho a presentar una reclamación. A presentar una reclamación ante la autoridad de
control correspondiente.

 


USO DE COOKIES

Las cookies son ficheros enviados al navegador por medio de un servidor web con la finalidad de registrar las actividades de los usuarios durante su tiempo de navegación.

 

Mediante el usode las cookies resulta posible que el servidor donde se encuentra la Web,
reconozca el navegador web utilizado por el usuario con la finalidad de que la navegación sea más sencilla, permitiendo, por ejemplo, el acceso a los usuarios que se hayan registrado previamente y acceder a cada una de las áreas sin tener que registrarse en cada visita. Se utilizan también para medir la audiencia y parámetros del tráfico, así como controlar el progreso y número de entradas.

 

Garantías sobre el uso de las cookies:

 

Las cookies utilizadas por www.electroenvios.com se asocian únicamente con usuarios anónimos y su ordenador y no proporcionan por sí mismas datos personales sobre los usuarios.

 

Las cookies utilizadas tienen, en todo caso, carácter temporal, con la única finalidad de hacer más eficaz su transmisión ulterior. Ninguna de las cookies utilizadas en la Web tendrá un periodo de vigencia superior a dos años.

 

Los usuarios tienen la posibilidad de configurar su navegador para ser avisados de la recepción de cookies y para impedir la instalación en su equipo.

 

No obstante lo anterior, al eliminar las cookies de www.electroenvios.com o deshabilitarlas, los usuarios se exponen a no poder acceder a determinadas funcionalidades.

 

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como el carrito de la compra.

 

Cookies deanálisis: Para cuantificar el número de usuarios que visitan el sitio. Estas cookies permiten medir y analizar la forma en que los usuarios navegan por la web.

 

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